Leiter/in Kundenbetreuung und Verrechnung (100 %)

Ihre Arbeitgeberin

Kundennah, zuverlässig und qualitätsbewusst: Diesen Stärken verdanken wir unseren Erfolg. Als Querverbundunternehmen kümmern wir uns um jegliche Anliegen unserer Kundschaft zu Strom, Telekom, Gas, Wasser, Fernwärme, Kehrichtverwertung, Abwasserreinigung und Energie-Contracting – ganz gemäss dem Versprechen «Wir bieten Komfort». Den Mitarbeitenden bietet Stadtwerk Winterthur attraktive Anstellungsbedingungen und herausfordernde Aufgaben.

Ihre Aufgaben

Im Rahmen einer Nachfolgelösung suchen wir eine fachlich versierte und erfahrene Führungspersönlichkeit. Es erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabengebiet:
 
  • Fachliche, organisatorische und personelle Führung der 18 Mitarbeitenden aus den Fachbereichen Kundendienst, Debitoren/Inkasso, Verrechnung und Zählerablesung
  • Sie bringen sich bei interdisziplinären Projekten ein wie z.B. Smart Meter Rollout oder Aufbau digitales Kundenportal (Mitarbeit, Leitung oder Steuerungsausschuss).
  • Die Anforderungen der Kundschaft im Fokus, sorgen Sie und Ihr Team für die kontinuierliche Optimierung der Prozesse (Meter-to-Cash).
  • Zusammen mit Ihren Kollegen aus Vertrieb, Rechnungswesen und Informatik entwickeln Sie bereichsübergreifende Schnittstellen-Prozesse weiter.

Ihr Profil

  • Abgeschlossene techn. oder kaufm. Grundausbildung sowie höhere Weiterbildung, idealerweise in Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft
  • Führungserfahrung im Bereich Kundendienst sowie Projekterfahrung mit hohem IT-Anteil
  • Sie denken und handeln analytisch, vernetzt und prozessorientiert.
  • Unternehmerisch denkende, ergebnisorientierte Führungspersönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz, Kommunikationsfähigkeiten und Durchsetzungsvermögen
  • Gewinnendes Auftreten und Fähigkeit, die Mitarbeitenden weiterzuentwickeln und zur Höchstleistung zu motivieren

Ihre Fragen zur Stelle beantwortet Ihnen gerne der von uns beauftragte Herr Roger Germ, Scalis AG, Telefon 043 388 70 10 oder 076 532 01 36. Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte an roger.germ@scalis.ch.

Mehr erfahren? www.stadtwerk.winterthur.ch

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